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Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Puedes cambiar tu compra por cualquier otro producto ARENA, que haya en stock.
Los artículos deben tener etiquetas aún adheridas, devueltas con el embalaje original y el producto en condiciones sin usar. Las demandas de las mujeres devueltas sin revestimiento sanitario serán rechazadas.
Si desea devolver uno o más de sus artículos, contáctenos a nuestro WhatsApp y coordinamos el cambio.Recuerde que no se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Consulte nuestra página completa de Política de devoluciones para obtener más información. https://arenasport.uy/pages/politica-de-cambios
¿Cuándo voy a recibir mis productos?
Los envíos al interior suelen llegar dentro de las 24 y 72hs después de realizada la compra. Los envíos a Montevideo se realizan por la empresa SoyDelivery. Si la compra fue realizada antes de las 12 del mediodía de un día hábil, se entregan el mismo día entre las 17:00 y 22:30. De lo contrario, la entrega se realiza al siguiente día hábil.
¿Hacen envios INTERNACIONALES?
Si, las compras desde el exterior se coordinan a través de nuestro WhatsApp. El pago se realiza a través de PayPal en dólares americanos (USD) y el costo de envío va a cargo del comprador. Este va a depender de la distancia de envío y el peso del artículo.
¿CUÁles son los metodos de pago?
El método de pago es tarjeta de crédito, débito y redes de pagos habilitadas a través de Plexo, y es 100% seguro, adicionalmente se puede pagar con Transferencia Bancaria a los datos informados en el proceso de compra. Los datos son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza, siendo enviados directamente a la administradora del medio de pago seleccionado.
¿Puedo tener seguimiento de mi pedido?
Solo el caso que la empresa de envíos y transporte ofrezca el servicio de seguimiento, la orden de pedido tendra su código de rastreo que puedes encontrar en tu mail después de confirmado el envío, accesible desde MI CUENTA en cualquier momento. Así mismo podrás consultar con el seguimiento del envio a info@arenasport.uy
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¿Es para un colectivo?
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